创新服务方式 拓宽公共文化服务渠道

——记云浮市文化馆文化志愿服务队

      云浮市文化馆文化志愿服务队成立于2009年4月，主要由文化系统专业业务骨干、全市文艺骨干、文艺爱好者组成，由云浮市文化广电新闻出版局发起成立，云浮市文化馆负责日常活动的组织协调和常态管理。 
      市文化馆文化志愿服务队秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极投身于全市公共文化服务一线，广泛开展普及性文化艺术类培训、群众文化活动的组织策划指导、慰问演出、书画展览等一系列公益性文化活动，点对点结对服务与点对面流动服务同步，实现“送文化”向“种文化”转变，着力打造云浮特色的文化志愿服务品牌项目。 
      近年来，市文化馆文化志愿服务队积极开展文化志愿服务进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关、进军营“六进”活动，不断创新服务方式，推行“菜单式”预约配送服务与活动策划服务相结合，推动文化志愿服务的广度、深度进一步拓展，努力让公共文化服务更加惠民、便民、乐民，逐步成长为一支组织机构健全、服务机制完善、服务能力优良、服务效果显著的文化志愿服务队伍。目前，云浮市文化馆文化志愿服务队现有注册的文化志愿者人数1139人，平均每人每年志愿服务时间达52小时，每年开展各类公益文化志愿服务活动（包括文艺演出、广场文化、游园会、书画展、公益培训、送戏下乡等）150多场（次），惠及群众40多万人次。 
四级联动、文化结对服务 
      “向幸福出发”云浮市文化志愿活动是云浮市文化馆2013年创立的一个特色文化品牌活动，活动坚持共建共享办文化理念，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”和“创新内容、创新形式、创新手段”，通过市、县、镇、村四级联动模式，由文化、图书、博物、非遗中心结对联合形成志愿文化服务联盟，整合了文化系统文艺骨干、群众业余文艺团体、民间文艺骨干、非遗传承人、图书、文博等本土文化资源，开展文艺演出、非物质文化遗产展示、图书赠送、猜谜、春联赠送等一系列丰富多彩的活动，两年来深入社区、基层、乡村、军营、厂矿开展惠民、利民、助民文化活动50余场，惠及群众近30万人。 
广场文化活动的生力军 
      文化志愿者已经成为云浮市广场文化活动的主力军，在全市广场文化活动中起着管理、组织、协调等重要作用。一年365天，每天早晚，文化志愿者都义务在广场教跳广场舞、教唱红歌，进行音响操作维护管理、秩序管理等。其中的骨干成员更是自掏腰包，维修设备，购买服装、光碟等，为广场文化活动顺利进行出钱出力。有许多志愿者还参加了消防、交通等志愿活动，为群众提供全方位优质的服务。如今全市广场舞蹈队伍发展至200多支，总参与人数达3万多人，广场文化活动辐射带动到市、县、镇、村四级公共文化服务网络，成为群众参与共建共享文化成果最直接、最便捷的途径之一。由我馆牵头组织的“快乐你我他——云浮市广场音乐沙龙” 项目被省文化厅评为全省2014年度文化志愿服务示范项目。该活动从2011年开始举办，由我馆牵头组建的云浮市业余艺术团演艺队承办。在市区四小广场露天放映场，演艺队每周会举办2－3场音乐沙龙。成立至今在人民广场露天放映场共举办了200多场的音乐沙龙，惠及群众25万人次，每场演出观众场场爆满、座无虚席，文化志愿者自编自导自演的舞台成为云浮广场文化惠民活动一张亮丽的名片。 
“种文化”公益培训普惠大众 
      市文化馆文化志愿服务队坚持长年派出专业人员深入到各培训基地、社区、乡镇等基层开展舞蹈、音乐、美术等各类艺术指导和培训，做到上门服务、上门指导、上门策划、上门培训，全心全意做好“文艺服务员”，受到了普通市民及广大文艺爱好者们的热烈欢迎。通过创新公共文化服务方式和工作机制，首先是“请进来”，利用公共文化场所，实施免费开放、免费培训，如2014年组织举办多期公益文化艺术免费培训班，面向广大全市文艺爱好者招生，全年免费培训群众和文化志愿者3000多人次；其次是以“走出去”的形式，如组织我市非物质文化遗产传承人组建非遗文化志愿者团队，开设 “剪纸”、“面塑”、“手指画”等多个非物质文化遗产培训项目，深入社区、学校、军营、企业开展多期传统文化培训，提高我市民众的文化遗产保护意识,继承和弘扬了我市优秀传统文化；再次是开展“送上门”活动，对艺术指导培训实行上门服务，加大文化资源、文化服务向特殊困难群体的倾斜，组织文化志愿者深入市公安局强制戒毒所、第四小学、第二小学、老干服务中心、市区多个广场等一线开展群众文化艺术培训，把文化艺术送到最需要的群众中去；再有是以“创基地”的方式，在社区、学校创办公益艺术培训基地，使公共文化服务不断走向社会，走向百姓。